Eine Frau steht im Drogieremarkt und ließt das Etikett eine Shampooflasche. An einem Arm hängt die Leine und ihr golden Retriever sitzt neben ihr und schaut zu ihr hoch.

Dürfen Hunde in die Drogerie? 3 Märkte im Check

Eine Frau steht im Drogieremarkt und ließt das Etikett eine Shampooflasche. An einem Arm hängt die Leine und ihr golden Retriever sitzt neben ihr und schaut zu ihr hoch.

Du bist unterwegs, willst nur kurz etwas aus dem Rossmann holen – Shampoo, Zahnpasta und einen Schokoriegel – aber du hast deinen Hund natürlich dabei. Da stellt sich die Frage: Dürfen Hunde eigentlich mit in Drogeriemärkte?

Die Antwort: schnell auf DogMap.info nachsehen. In Deutschland gibt es keine einheitliche Regelung für Drogerien. Die Ketten und teilweisen Filialen dürfen ihre eigenen Regeln machen.

In DogMap kannst du sehen, welche Orte bereits als hundefreundlich eingetragen sind und welche Erfahrungen andere gemacht haben. Wenn du einen neuen Ort ausprobiert hast, kannst du ihn dort auch selbst markieren.

Hundefreundlich oder nicht?

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Hundfreundlich oder nicht?

Wir haben uns drei bekannte Drogeriemärkte angeschaut, kontaktiert und ihre offiziellen Aussagen hier zusammengetragen.

dm – Hunde erlaubt?

Bei dm wird das Mitführen von Hunden in den Filialen eher kritisch gesehen. Laut Rückmeldung des dm-Servicecenters gibt es zwar keine gesetzliche Regelung, die Hunde generell in Geschäften verbietet. Trotzdem entscheidet der Betreiber selbst über ein mögliches Zutrittsverbot.

dm begründet seine Praxis vor allem mit Hygiene- und Sicherheitsaspekten. In den Filialen könnten Hunde beispielsweise zu nah an Produkte kommen und daran schnüffeln. Auch die oft engen Gänge in Märkten könnten zu Stolpergefahr durch Leinen führen.

Deshalb gilt in vielen dm-Filialen: Hunde sind im Verkaufsraum nicht vorgesehen.

Eine wichtige Ausnahme gibt es jedoch:
Blindenhunde und Assistenzhunde dürfen selbstverständlich mit in den dm-Markt genommen werden.

Bildschirmfoto einer eMail vom dm Servicecenter: 
Ihre Anfrage an dm-drogerie markt
Sehr geehrte Frau ***,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Eine gesetzliche Regelung, die generell Hunde in den Filialen verbietet, gibt es in Deutschland nicht. Die Hundehalterverordnungen der meisten Bundesländer regeln, dass Hunde in Verkaufsstätten an der Leine zu führen sind. Ein individuelles Zutrittsverbot obliegt somit dem Betreiber.
Allerdings entspricht es der guten Hygienepraxis des Lebensmittelhandels, Hunde aus den Verkaufsräumen für Lebensmittel fernzuhalten, da die Möglichkeit besteht, dass Hunde an den Produkten der unteren Regalreihen schnüffeln, lecken oder in anderen Kontakt kommen. Dies wäre dann für andere Kunden unappetitlich und damit bereits eine nachteilige Beeinflussung des Lebensmittels, welche §3 der Lebensmittelhygieneverordnung verbietet.
Neben dem Hygieneempfinden der anderen Kunden sprechen auch die Sicherheitsaspekte durch die räumliche Enge in unseren dm-Märkten, beispielsweise das Stolpern über die Leine, Beißereien bei mehreren Hunden, für ein Verbot von Hunden.
Eine Ausnahme sind Blindenhunde: Der Besitzer ist auf den Hund angewiesen. Das gleiche gilt für Assistenzhunde, auch diese dürfen in den dm-Markt mit hineingenommen werden.
Sollten Ihnen Vorfälle bekannt sein, in denen der Zutritt mit einem Assistenzhund verweigert wurde, ist es für uns sehr hilfreich von diesen zu erfahren. 
Ihren Wunsch nach der Abbildung des Hinweises auf unserer Homepage haben wir gerne aufgenommen. 
Bei Rückfragen antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail. Falls Sie uns telefonisch kontaktieren, benötigen Sie die Bearbeitungsnummer INC3137324, unter der wir Ihr Anliegen erfasst haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr dm-ServiceCenter
Jasmin Raber
dm-drogerie markt GmbH + Co. KG, Am dm-Platz 1, 76227 Karlsruhe

Rossmann – Hunde erlaubt?

Auch bei Rossmann wird das Mitführen von Hunden in den Verkaufsstellen grundsätzlich nicht gewünscht. Laut Aussage des Rossmann Kundenservice erfolgt diese Regelung aus hygienischen Gründen.

Für Kundinnen und Kunden mit Einschränkungen gilt jedoch eine klare Ausnahme:
Assistenzhunde dürfen selbstverständlich mitgeführt werden.

Bild von einem eMail-Austausch:
Betreff: Das Mitführen von Assistenzhunden (Ticket DP02·106035)
Datum: Wed, 5 Aug 2020 
(...) Ich habe Ihren Hinweis und Ihre Anregung gern an das zuständige Management weitergeleitet und danke Ihnen nochmals für Ihr Feedback und Ihre Aufmerksamkeit.
Unsere Geschäftsleitung wünscht in unseren Verkaufsstätten das Mitführen von Hunden
aus hygienischen Gründen nicht.
Nicht sehende oder körperlich beeinträchtigte Menschen sind unabhängig davon jederzeit
in Begleitung Ihres ausgebildeten Hundes willkommen. Zur Sicherheit führen Sie dieses Schreiben mit sich und legen es bei eventuellen Missverständnis unseren Mitarbeitern vor.
Ich hoffe hiermit weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen viel Freude im Umgang mit Ihrem Hund.
Haben Sie noch weitere Fragen? Ihre Interessen und Wünsche werden unsere ganze Aufmerksamkeit finden.
Mit freundlichen Grüßen
Heidi Zufall
Rossmann Kundenservice

Müller – Hunde erlaubt?

Bei der Drogeriekette Müller gibt es eine Überraschung. Laut Rückmeldung aus dem Kundenmanagement der Müller Holding sind Hunde in fast allen Filialen erlaubt.

Die Begründung: Müller ist kein klassischer Lebensmittelhandel und führt keine offenen Lebensmittel im Sortiment. Daher dürfen Kundinnen und Kunden ihren Hund grundsätzlich mit in die Filialen nehmen.

Sollte eine Filiale davon abweichen, wird ein entsprechendes Hundeverbot am Eingang ausgeschildert.

https://www.pfotenpiloten.org/wp-content/uploads/2020/08/Drogerie-Müller.png

Fazit: Hunde in Drogeriemärkten

Wie hundefreundlich Drogeriemärkte sind, hängt stark von der jeweiligen Kette ab.

  • dm: Hunde aus Platzmangel nicht erlaubt
  • Rossmann: Hunde aus hygienischen Gründen nicht erlaubt
  • Müller: Hunde sind in vielen Filialen erlaubt

Bei Assistenzhunden ist die Lage dagegen eindeutig: Sie dürfen in allen drei Märkten mitgeführt werden.

Wenn du unsicher bist, lohnt sich ein kurzer Blick in DogMap. Und falls dort noch keine Information hinterlegt ist, hilft oft ein kurzer Blick auf das Eingangsschild oder eine Nachfrage beim Personal.

Wenn du es herausgefunden hast, trag deine Erfahrung gern in DogMap ein – so wissen die nächsten Hundebesitzer sofort Bescheid.